Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành bán lẻ, khi sản phẩm và giá cả dần trở nên tương đồng, trải nghiệm khách hàng nổi lên như yếu tố quyết định tạo khác biệt. Nghiên cứu của nhóm tác giả từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chỉ ra rằng trải nghiệm không phải là những điểm chạm rời rạc, mà là một quá trình tích lũy theo thời gian, có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi khách hàng. Khi được xây dựng một cách tích cực và nhất quán, trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn củng cố mối quan hệ gắn bó với thương hiệu, từ đó thúc đẩy các hành vi ủng hộ như giới thiệu, phản hồi và đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ đó, nghiên cứu gợi mở một định hướng quan trọng: doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy giao dịch sang phát triển quan hệ bền vững với khách hàng.
[UEH 50] Ngày hội Ký túc xá Alumni “Embracing Belonging - Hành trình trở về mái nhà chung UEH”
Nhân kỷ niệm 50 năm hình thành UEH và triển khai mô hình Ký túc xá thế hệ mới Green Living Hub Nguyễn Văn Linh, UEH tổ chức Ngày hội Ký túc xá Alumni “Embracing Belonging - Hành trình trở về mái nhà chung UEH” để các thế hệ sinh viên nội trú cùng trải nghiệm chuỗi hoạt động kết nối, giao lưu cộng đồng đầy cảm xúc.
UEH giữ ổn định học phí học kỳ cuối năm 2026 - Nỗ lực đồng hành và đem lại giá trị xứng đáng dành cho người học
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) quyết định giữ ổn định mức thu học phí học kỳ cuối năm 2026 nhằm chia sẻ áp lực tài chính với sinh viên, học viên và gia đình trong bối cảnh kinh tế và thị trường biến động.
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh triển khai Green Living Hub Nguyễn Văn Linh – Mô hình ký túc xá thế hệ mới kiến tạo phong cách sống xanh
Trong chiến lược phát triển hệ sinh thái học tập và nâng cao trải nghiệm người học, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) triển khai mô hình ký túc xá thế hệ mới UEH Green Living Hub Nguyễn Văn Linh, dự kiến đưa vào vận hành từ học kỳ cuối năm 2026.